Sistema Qualità

Fin dalla nascita la nostra associazione si è dotata di un Sistema Qualità, un insieme di regole che hanno lo scopo di:

  • aiutare la coerenza e l’efficacia nella gestione dell’associazione
  • diffondere la condivisione delle conoscenze tra gli operatori
  • fornire trasparenza e uniformità dei comportamenti nei confronti dei Soci.

Il Sistema Qualità adottato fa riferimento alla normativa ISO 9001 ed è basato su:

  • Carta dei Servizi
  • documenti che definiscono le strategie e le politiche dell’ associazione (statuto, regolamento, piano strategico annuale, bilancio di previsione)
  • delibere dell’Assemblea per l’approvazione delle strategie
  • delibere del Consiglio per l’attuazione delle strategie (verbali)
  • procedure operative che dettagliano le modalità che gli operatori devono seguire per attuare le politiche in conformità con le leggi e le delibere del Consiglio.
  • modulistica
  • normativa che impatta sull’attività associativa
  • documenti di progetto (locandina, scheda progetto, registri fotografici, registrazioni presenze, conto economico di progetto)
  • documenti di registrazione contabile ed operativa delle attività svolte
  • sistema di indicatori per il controllo della coerenza tra le strategie e le operazioni
  • documenti delle verifiche che vengono compiute in merito al rispetto del Sistema Qualità stesso

Il Sistema Qualità de La Casa Blu aps gestisce tutti gli aspetti organizzativi relativamente a diversi punti di vista

In particolare l’Associazione si preoccupa della formazione dei Volontari al fine di gestire con approccio professionale le situazioni di conflitto che si possono verificare tra i soci nel corso delle attività.

Il Sistema Qualità de “La Casa Blu” è soggetto ai controlli interni da parte del Consiglio Direttivo, ma al momento non è certificato da Enti Terzi.

La parte Amministrativa – Contabile del Sistema Qualità è certificata dal Collegio dei Revisori.

"Stare bene insieme"