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Sistema Qualità

Fin dalla nascita la nostra associazione si è dotata di un Sistema Qualità, un insieme di regole che hanno lo scopo di:

  • aiutare la coerenza e l’efficacia nella gestione dell’associazione
  • diffondere la condivisione delle conoscenze tra gli operatori
  • fornire trasparenza e uniformità dei comportamenti nei confronti dei Soci.

Il Sistema Qualità adottato fa riferimento alla normativa ISO 9001 ed è basato su:

  • Carta dei Servizi
  • documenti che definiscono le strategie e le politiche dell’ associazione (statuto, regolamento, piano strategico annuale, bilancio di previsione)
  • delibere dell’Assemblea per l’approvazione delle strategie
  • delibere del Consiglio per l’attuazione delle strategie (verbali)
  • procedure operative che dettagliano le modalità che gli operatori devono seguire per attuare le politiche in conformità con le leggi e le delibere del Consiglio.
  • modulistica
  • normativa che impatta sull’attività associativa
  • documenti di progetto (locandina, scheda progetto, registri fotografici, registrazioni presenze, conto economico di progetto)
  • documenti di registrazione contabile ed operativa delle attività svolte
  • sistema di indicatori per il controllo della coerenza tra le strategie e le operazioni
  • documenti delle verifiche che vengono compiute in merito al rispetto del Sistema Qualità stesso

Il Sistema Qualità de La Casa Blu aps gestisce tutti gli aspetti organizzativi relativamente a diversi punti di vista

In particolare l’Associazione si preoccupa della formazione dei Volontari al fine di gestire con approccio professionale le situazioni di conflitto che si possono verificare tra i soci nel corso delle attività.

Il Sistema Qualità de “La Casa Blu” è soggetto ai controlli interni da parte del Consiglio Direttivo, ma al momento non è certificato da Enti Terzi.

La parte Amministrativa – Contabile del Sistema Qualità è certificata dal Collegio dei Revisori.

Linee Guida

In questa pagina trovi i riferimenti alla documentazione normativa, e alla letteratura organizzativa e scientifica cui facciamo riferimento.

Links

Normativa

Legge 106 / 2016 – Riforma Terzo Settore

Cosa si intende per Terzo Settore? L’espressione Terzo Settore fu usata per la prima volta nel rapporto Un progetto per l’Europa in ambito comunitario nel ...

Esenzione Bollo

L’articolo 82.5 del Codice del Terzo Settore dispone l’esenzione dall’imposta di bollo per gli Enti del Terzo Settore, in particolare APS e ODV. In virtù ...

DGR 223/2017 Trasparenza

Le associazioni di promozione sociale e le organizzazioni di volontariato iscritte ai registri regionali di cui alla L.R. 27/2001 art. 43 e L.R. 40/93 art. ...

Regime IVA

è soggetto passivo dell’IVA colui che effettua: cessioni di beni nell’esercizio d’impresa; prestazioni di servizi nell’esercizio d’impresa; cessioni di beni e prestazioni di servizi, nell’esercizio ...

Personalità Giuridica

La personalità giuridica, in diritto, indica caratteristica di quegli enti che rispondono delle proprie obbligazioni (debiti) tramite il patrimonio dell’ente e non dei singoli associati, ...

Organizzazione

Statuto e Regolamento

STATUTO Lo Statuto descrive le regole di funzionamento generali dell’Associazione nel rispetto delle leggi. Lo Statuto de La Casa Blu aps è stato adeguato alle ...

Manifesto Fondativo

>>Manifesto Fondativo esprime i principi ed i valori attorno ai quali i soci fondatori hanno costituito l’associazione. ...

Alcuni Riferimenti Scientifici

Analisi Transazionale

L’analisi transazionale è una teoria psicologica ideata da Eric Berne negli anni cinquanta che ben si adatta ad organizzare positivamente le relazioni tra individui. ...

Analisi dei Bisogni

Nel 1954 lo psicologo Abraham Maslow elaborò un modello che verte su una serie di “bisogni”, ordinati in modo gerarchico, secondo cui la soddisfazione dei ...

Alcuni Riferimenti Organizzativi

Pianificazione Strategica

È un processo organizzativo necessario per definire una strategia o la direzione da prendere per assumere decisioni sulla allocazione di risorse. L’Analisi di Bisogni è ...

Pianificazione Operativa

Pianificare tutte le attività può sembrare un dettaglio poco importante ma si rivela fondamentale e critico per il successo dell’organizzazione perché traduce la teoria in ...

Management Partecipativo

Maggiore è la fedeltà dei membri di un gruppo verso il gruppo, maggiore è la motivazione tra membri per raggiugere gli obiettivi del gruppo, e ...

Norma UNI EN ISO 9001

La norma ISO 9001 specifica i requisiti di un sistema di gestione per la qualità quando un’organizzazione: ha l’esigenza di dimostrare la propria capacità di ...

"Stare bene insieme"